-Viac ako 150 popredných poskytovateľov komunikačných služieb na celom svete sa obrátilo na Plume s cieľom zabezpečiť bezpečnú hyperkonektivitu a personalizované služby pre inteligentné domácnosti.
Palo Alto, Kalifornia, 14. decembra 2020/PRNewswire/-Plume®, priekopník v oblasti personalizovaných služieb pre inteligentné domácnosti, dnes oznámil, že portfólio aplikácií pre pokročilých poskytovateľov služieb pre inteligentné domácnosti a komunikačných služieb (CSP) dosiahlo rekord vďaka rastu a prijatiu , produkt je teraz dostupný pre viac ako 20 miliónov aktívnych rodín na celom svete. Do roku 2020 sa Plume rýchlo rozrastá a v súčasnosti pridáva asi 1 milión nových aktivácií domácností zrýchleným tempom za mesiac. Je to v čase, keď kritici priemyslu predpovedajú, že odvetvie služieb pre inteligentné domácnosti bude rýchlo rásť vďaka hnutiu „práca z domu“ a nekonečnému dopytu spotrebiteľov po hyper-konektivite a personalizácii.
Anirudh Bhaskaran, vedúci odvetvový analytik spoločnosti Frost & Sullivan, povedal: „Predpokladáme, že trh s inteligentnými domácnosťami bude rásť exponenciálne. Do roku 2025 dosiahnu ročné príjmy z pripojených zariadení a súvisiacich služieb takmer 263 miliárd USD. „Veríme, že poskytovatelia služieb sú najschopnejší Využite túto trhovú príležitosť a rozvíjajte sa nad rámec jednoduchého poskytovania konektivity, aby ste vytvorili presvedčivé produkty v rámci domácnosti, aby ste zvýšili ARPU a udržali si zákazníkov. “
V súčasnosti sa viac ako 150 poskytovateľov internetových služieb spolieha na cloudovú platformu Consumer Experience Management (CEM) od Plume, aby zlepšili inteligentné domáce prostredie predplatiteľov, zvýšili ARPU, znížili prevádzkové náklady a znížili odchod zákazníkov. Rýchly rast Plume je poháňaný nezávislou divíziou CSP a len v roku 2020 spoločnosť pridala viac ako 100 nových zákazníkov v Severnej Amerike, Európe a Japonsku.
Tento rýchly rast možno čiastočne pripísať vybudovaniu silnej siete popredných obchodných partnerov, vrátane NCTC (s viac ako 700 členmi), spotrebiteľských zariadení (CPE) a poskytovateľov sieťových riešení, vrátane ADTRAN, vydavateľov ako Sagemcom, Servom. a Technicolor a Advanced Media Technology (AMT). Obchodný model Plume jedinečne umožňuje partnerom OEM licencovať jeho ikonický dizajn „pod“ hardvéru na priamu výrobu a predaj poskytovateľom internetových služieb a distribútorom.
Rich Fickle, prezident NCTC, povedal: „Plume umožňuje NCTC poskytovať našim členom prispôsobený zážitok z inteligentnej domácnosti vrátane rýchlosti, bezpečnosti a kontroly. „Odkedy spolupracujeme s Plume, mnohí z našich poskytovateľov služieb sa chopili príležitosti, aby svojim predplatiteľom poskytovali nadbytočné služby a vytvárali nové výnosové príležitosti s rozvojom inteligentných domácností. “
Výsledkom tohto modelu je, že riešenia Plume na kľúč možno rýchlo nasadiť a rozšíriť, čo CSP umožňuje spustiť nové služby za menej ako 60 dní, zatiaľ čo bezkontaktné samoinštalačné súpravy môžu skrátiť čas uvedenia na trh a znížiť náklady na správu.
Ken Mosca, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti AMT, povedal: „Plume nám umožňuje rozširovať naše distribučné kanály a poskytovať produkty navrhnuté Plume priamo nezávislým odvetviam, čo umožňuje ISP rýchlo sa rozvíjať a znižovať náklady.“ „Tradične sú nezávislé oddelenia posledným oddelením, ktoré profituje z technologického pokroku. Avšak vďaka výkonnej kombinácii Plume's SuperPods a jej platformy na správu spotrebiteľských skúseností môžu všetci poskytovatelia, veľkí aj malí, využívať rovnakú prelomovú technológiu.“
OpenSync™ – najrýchlejšie rastúci a najmodernejší open source framework pre inteligentné domácnosti – je kľúčovou súčasťou úspechu Plume. Flexibilná a cloudovo agnostická architektúra OpenSync umožňuje rýchlu správu služieb, poskytovanie, rozširovanie, správu a podporu služieb inteligentnej domácnosti a bola prijatá ako štandard hlavnými priemyselnými hráčmi vrátane telekomunikačnej infraštruktúry (TIP) sponzorovanej Facebookom. Používa sa s RDK-B a poskytuje sa lokálne mnohými zákazníkmi Plume CSP (ako je Charter Communications). Dnes je nasadených 25 miliónov prístupových bodov integrovaných s OpenSync. Komplexný rámec „cloud to cloud“ integrovaný a podporovaný hlavnými poskytovateľmi kremíka, OpenSync zaisťuje, že CSP môže rozšíriť rozsah a rýchlosť služieb a poskytovať proaktívnu podporu a služby založené na údajoch.
Nick Kucharewski, viceprezident a generálny manažér bezdrôtovej infraštruktúry a sietí v spoločnosti Qualcomm, povedal: „Naša dlhodobá spolupráca so spoločnosťou Plume priniesla našim popredným zákazníkom sieťových platforiem obrovskú hodnotu a pomohla poskytovateľom služieb nasadiť diferenciáciu inteligentných domácností. Vlastnosti. Technologies, Inc. „Práca súvisiaca s OpenSync poskytuje našim zákazníkom rámec na rýchle nasadenie služieb z cloudu. “
„Vďaka oceneniam, ktoré získali mnohí zákazníci vrátane Franklin Phone a Summit Summit Broadband, partnerstvo ADTRAN a Plume poskytne bezprecedentnú kvalitu skúseností prostredníctvom pokročilých sieťových prehľadov a analýzy údajov, čo poskytovateľom služieb umožní výrazne zlepšiť spokojnosť zákazníkov a výhody OpEx,“ povedal. Robert Conger, senior viceprezident pre technológiu a stratégiu v ADTRAN.
„Rýchly čas uvedenia na trh je jednou z hlavných výhod pomoci širokopásmovým sieťam poskytovať nové služby inteligentnej domácnosti nezávislým poskytovateľom služieb vo Švajčiarsku. Skrátením doby nasadenia na 60 dní umožňuje Plume našim zákazníkom vstúpiť na trh len v zvyčajnom čase “malá časť z toho”. povedal Ivo Scheiwiller, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Broadband Networks.
„Pioniersky obchodný model Plume je prínosom pre všetkých poskytovateľov internetových služieb, pretože im umožňuje nakupovať ich licencované SuperPods priamo od nás. V spolupráci s talentovaným a efektívnym inžinierskym tímom Plume sa nám podarilo do nového SuperPodu integrovať veľké množstvo špičkových technológií a dosiahnuť priemyselne definovaný výkon.“
„Od svojho vzniku, ako hlavný integračný partner Plume, sme veľmi radi, že môžeme predávať naše WiFi extendery a širokopásmové brány spolu s platformou na správu zákazníckych skúseností Plume. Mnohí naši zákazníci sa spoliehajú na škálovateľnosť a rýchlosť OpenSync na trhové výhody Ahmed Selmani, zástupca generálneho riaditeľa Sagemcom, povedal, že platforma bola dodaná a prináša novú vlnu služieb, všetky služby sú založené na otvorenom zdroji a ovládané cloudom.
„Ako popredný dodávateľ telekomunikačných zariadení sa Sercomm zaviazal poskytovať riešenia, ktoré využívajú najnovšie technológie. Naši zákazníci neustále požadujú najvýkonnejšie CPE zariadenia na trhu. Sme veľmi radi, že môžeme vyrábať prelomové produkty série Pod od Plume. Overené prístupové body WiFi môžu poskytnúť najlepší výkon WiFi na trhu,“ povedal James Wang, generálny riaditeľ spoločnosti Sercomm.
„Generácia CPE, ktorá je v súčasnosti nasadzovaná do domácností po celom svete, poskytuje nové príležitosti na predefinovanie vzťahu medzi sieťovými operátormi a predplatiteľmi. Otvorené brány od popredných výrobcov, ako je Technicolor, prinášajú nové služby generujúce príjmy – vrátane cloudových služieb, správy inteligentnej domácnosti, zabezpečenia atď. Integráciou platformy na správu zákazníckych skúseností Plume založenej na OpenSync budú poskytovatelia sieťových služieb schopní optimalizovať poskytovanie inovatívnych služieb od mnohých rôznych poskytovateľov riadením zložitosti a prispôsobením ich hodnotových ponúk. Špeciálne potreby používateľov... rýchle a vo veľkom rozsahu,“ povedal Girish Naganathan, technický riaditeľ spoločnosti Technicolor.
Vďaka spolupráci s Plume môžu CSP a jej predplatitelia využívať najpokročilejšiu svetovú platformu CEM pre inteligentné domácnosti. S podporou cloudu a umelej inteligencie kombinuje výhody balíka na predpovedanie a analýzu údajov na pozadí – Haystack™ – a vysoko personalizovaného balíka front-end spotrebiteľských služieb – HomePass™ – na výrazné zlepšenie zážitku z inteligentnej domácnosti predplatiteľa. zároveň znížiť prevádzkové náklady CSP. Plume získal viacero ocenení za produkty a osvedčené postupy za svoj transformačný vplyv na zákaznícku skúsenosť, vrátane nedávnych ocenení od Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum a Frost and Sullivan.
Plume spolupracuje s mnohými najväčšími CSP na svete; Platforma CEM spoločnosti Plume im umožňuje vyvíjať ich vlastné produkty pre inteligentnú domácnosť, a tým jednoducho poskytovať vysokohodnotné spotrebiteľské služby v rôznych hardvérových prostrediach vysokým tempom.
„Bell je lídrom v riešení inteligentných domácností v Kanade. Naše priame pripojenie k sieti z optických vlákien poskytuje najrýchlejšiu rýchlosť internetu pre spotrebiteľov a Plume Pod rozširuje inteligentné WiFi do každej miestnosti v domácnosti. Služby pre malé podniky , Bell Canada. „Tešíme sa na pokračujúcu spoluprácu so spoločnosťou Plume založenú na inovatívnych cloudových službách, ktoré ešte viac rozšíria konektivitu našich domácich používateľov.“
„Pokročilá domáca WiFi umožňuje zákazníkom Spectrum Internet a WiFi optimalizovať ich domáce siete, poskytovať podrobné informácie a lepšie ovládať svoje pripojené zariadenia, aby poskytovali bezkonkurenčný domáci WiFi zážitok. Integrácia našej základnej pokročilej technológie a popredných WiFi smerovačov, cloudová platforma OpenSync a softvérový balík nám umožňujú flexibilne poskytovať funkcie a služby, ktoré sú vo svojej triede najlepšie. K našej obrovskej sieti je pripojených takmer 400 miliónov zariadení. Myslíme to vážne s poskytovaním rýchlych a spoľahlivých služieb a zároveň chránime našu zodpovednosť a ochranu online súkromných informácií zákazníkov.“ povedal Carl Leuschner, senior viceprezident pre internetové a hlasové produkty v Charter Communications.
„Rýchle a spoľahlivé pripojenie, ktoré sa rozšíri do celého domu, nebolo nikdy dôležitejšie. Naše partnerstvo so spoločnosťou Plume zohralo dôležitú úlohu pri pomoci zákazníkom dosiahnuť tento cieľ. Kapacita našej siete na správu cloudu je dvakrát rýchlejšia ako prvá generácia. Nová druhá generácia xFi Pod poskytuje našim zákazníkom výkonný nástroj na maximalizáciu domácej konektivity,“ povedal Tony Werner, prezident produktovej technológie v Comcast Cable Xperience. „Ako prvý investor do Plume a ich prvý veľký zákazník v Spojených štátoch ich chválime za dosiahnutie tohto pôsobivého míľnika.“
„Za posledný rok predplatitelia J:COM zažili výhody služieb Plume, ktoré dokážu vytvoriť prispôsobené, rýchle a bezpečné WiFi v celej domácnosti. Nedávno sme rozšírili naše partnerstvo, aby sme priniesli spotrebiteľské skúsenosti Plume Platforma pre správu je distribuovaná celému operátorovi káblovej televízie. Teraz má Japonsko schopnosť zostať konkurencieschopné a poskytovať nástroje a technológie potrebné na poskytovanie služieb vysokej hodnoty predplatiteľom,“ povedal J: Generálny riaditeľ COM a generálny riaditeľ oddelenia Business Innovation, generálny riaditeľ Yusuke Ujimoto.
„Možnosti gigabitovej siete Liberty Global ťažia z platformy na správu spotrebiteľských skúseností Plume tým, že vytvárajú prehľadnejšie a inteligentnejšie inteligentné domácnosti. Integráciou OpenSync s našou novou generáciou širokopásmového pripojenia máme čas získať výhodu na trhu, Kompletné sieťové diagnostické nástroje a prehľady na zabezpečenie úspechu. Enrique Rodriguez, výkonný viceprezident a technologický riaditeľ spoločnosti Liberty Global, povedal, že naši zákazníci majú najlepšie skúsenosti.
„V posledných mesiacoch, keď boli zákazníci uväznení doma, sa WiFi stalo najdôležitejšou službou na spojenie portugalských rodín s ich rodinami, priateľmi a kolegami. Tvárou v tvár tejto požiadavke NOS našiel v Plume Správny partner poskytuje zákazníkom inovatívne WiFi služby, ktoré kombinujú pokrytie a stabilitu celej rodiny, vrátane voliteľnej rodičovskej kontroly a pokročilých bezpečnostných služieb. Riešenie Plume umožňuje bezplatné skúšobné obdobie a poskytuje flexibilitu pre zákazníkov NOS Model predplatného závisí od veľkosti rodiny. Nová služba spustená 20. augusta bola úspešná v NPS aj v predaji a počet predplatených WiFi na portugalskom trhu naďalej dosahuje bezprecedentnú úroveň,“ povedal Luis Nascimento, CMO a člen výkonnej rady NOS Comunicações.
„Zákazníci širokopásmového pripojenia Vodafone si môžu vychutnať spoľahlivý a výkonný WiFi zážitok v každom kúte domova. Adaptívne WiFi od Plume je súčasťou našej služby Vodafone Super WiFi, ktorá sa neustále učí z používania WiFi a optimalizuje sa tak, aby zabezpečila, že ľudia a zariadenia budú konzistentne prostredníctvom cloudových služieb Plume schopní proaktívne a pasívne diagnostikovať potenciálne problémy so sieťou a v prípade potreby jednoducho podporovať zákazníkov. . Tento pohľad môže fungovať,“ hovorí Blanca Echániz, vedúca oddelenia produktov a služieb, Vodafone Spain.
Partneri CSP spoločnosti Plume videli prevádzkové a spotrebiteľské výhody vo viacerých kľúčových oblastiach: rýchlosť uvedenia na trh, inovácie produktov a skúsenosti spotrebiteľov.
Urýchlite čas uvedenia na trh – Pre nezávislých poskytovateľov služieb je schopnosť rýchlej integrácie back-endových systémov (ako je fakturácia, inventarizácia a plnenie) rozhodujúca pre zníženie prevádzkových nákladov počas počiatočného nasadenia a po ňom. Okrem prevádzkových výhod poskytuje Plume aj cenné spotrebiteľské poznatky, digitálny marketingový obsah a nepretržitú spoločnú marketingovú podporu pre všetkých CSP.
„Služby inteligentnej domácnosti Plume spravované cloudom možno nasadiť rýchlo a vo veľkom rozsahu. Najdôležitejšie je, že tieto vzrušujúce nové funkcie môžu odhaliť poznatky a analýzy, ktoré výrazne vylepšia zážitok z prepojenej domácnosti,“ povedal prezident a generálny riaditeľ Community Cable Dennis Soule. A širokopásmové pripojenie.
„Vyhodnotili sme veľa riešení a zistili sme, že Plume je pre nás najvhodnejší. Dokonca aj pre netechnických ľudí je proces inštalácie taký jednoduchý, až sme boli prekvapení. V kombinácii s jednoduchým používaním pre koncových používateľov sme od svojho uvedenia na trh podpornou platformou Plume a ich pravidelné výmeny informácií o cloude a aktualizáciách firmvéru sú ohromené. Hodnota Plume nám priniesla nové možnosti výnosov a znížila prestoje nákladných vozidiel. Sme si toho vedomí takmer okamžite. Ale čo je najdôležitejšie, nám, zákazníkom, sa to páči!“ povedal Steve Frey, generálny riaditeľ Stratford Mutual Aid Telephone Company.
„Doručovanie Plume našim zákazníkom nemôže byť jednoduchšie, efektívnejšie alebo nákladovo efektívnejšie. Naši predplatitelia si môžu Plume jednoducho nainštalovať doma bez akýchkoľvek problémov, s vysokou mierou úspešnosti, a keď bude softvér pripravený, automaticky sa spustí aktualizácia. Senior Vice President of Service Electric Cablevision.
„Keď spoločnosť NCTC uviedla na trh produkty Plume svojim členom, boli sme veľmi nadšení. Hľadáme spravovateľný WiFi systém na zlepšenie používateľskej skúsenosti zákazníka. Produkty Plume úspešne zvýšili spokojnosť zákazníkov StratusIQ a mieru ich udržania. Teraz, keď máme hosťované WiFi riešenie, ktoré je možné rozšíriť na veľkosť domu zákazníka, cítime sa pohodlnejšie pri nasadení riešenia IPTV.“ povedal Ben Kley, prezident a generálny riaditeľ StratusIQ.
Inovácia produktov – Na základe cloudovej architektúry Plume sa nové služby vyvíjajú a spúšťajú rýchlejšie na celom svete. Sieťové operácie, podpora a spotrebiteľské služby sa vyvíjajú pomocou metód SaaS, čo umožňuje poskytovateľom internetových služieb rýchlo sa škálovať.
Gino Villarini povedal: „Plume je pokročilé riešenie, ktoré dokáže neustále porozumieť vašim internetovým potrebám a vykonávať pokročilú samooptimalizáciu. Tento cloudový koordinačný systém poskytuje zákazníkom stabilné a konzistentné pokrytie WiFi a môže byť použitý v ich firme alebo domácnosti Zvýšte rýchlosť v akejkoľvek miestnosti/oblasti.“ Zakladateľ a prezident spoločnosti AeroNet.
„SuperPods od Plume a platforma Plume spoločne poskytujú našej zákazníckej základni tie najpokročilejšie riešenia. Od uvedenia tohto produktu na trh bola celková spätná väzba veľmi pozitívna. Naši zákazníci majú stabilné WiFi pripojenie a kompletné domáce pokrytie. 2.5 SuperPods pre každého používateľa. Okrem toho náš servis a IT tím tiež profitujú z prehľadu o sieti zákazníka pri riešení problémov na diaľku, čo nám umožňuje rýchlejšie a jednoduchšie určiť hlavnú príčinu problému, čím zákazníkom poskytujeme rýchlejšie riešenie. Áno, môžeme povedať, že platforma Plume nám dáva možnosť poskytovať lepšie služby zákazníkom. Plume vždy menil hru pre našu spoločnosť. Po spustení riešenia Plume for Small Business budeme veľmi nadšení,“ povedal Robert Parisien, prezident D&P Communications.
„Produkty Plume založené na aplikáciách sú pre spotrebiteľov priateľskejšie ako produkty, ktoré sme používali v minulosti, takže zákazníkom bezdrôtových služieb poskytuje zážitok, ktorý z toho môžu profitovať. Plume môže fungovať normálne. V porovnaní s naším starým WiFi riešením tento produkt znižuje Je osviežujúce podporovať telefonické hovory a odchod zákazníkov spolupracovať s dodávateľmi, ktorí poskytujú inovatívne produkty, ktoré môžu priniesť pozitívne zmeny,“ povedal Dave Hoffer, COO spoločnosti MCTV.
„WightFibre plne využíva bezprecedentné poznatky, ktoré pokročilé nástroje zákazníckej podpory a dátové panely Plume poskytujú každej domácnosti. To zase umožňuje okamžité vyriešenie problémov bez toho, aby musel volať technik – a zákazníci to tiež oceňujú. Pre seba: Spokojnosť zákazníkov Net Promoter skóre sa udržalo na najvyššej úrovni v 50. rokoch; priemerný čas na vyriešenie problémov sa skrátil z 1,47 dňa na 0,45 dňa, pretože riešenie problémov si teraz zriedka vyžaduje návštevu inžinierov a počet prípadov sa medziročne znížil o 25 %. Povedal to generálny riaditeľ WightFibre John Irvine.
Skúsenosti spotrebiteľov – spotrebiteľská služba HomePass od Plume sa zrodila v cloude. Predplatiteľom poskytuje inteligentné, samooptimalizované WiFi, ovládanie prístupu na internet a filtrovanie obsahu a bezpečnostné funkcie, ktoré zaisťujú ochranu zariadení a personálu pred škodlivými aktivitami.
„Ako líder v širokopásmových technológiách vieme, že moderné inteligentné domácnosti vyžadujú personalizovaný prístup prispôsobený každej osobe, domácnosti a zariadeniu. Plume to robí,“ povedal Matt Weller, prezident All West Communications.
„Zoom s HomePass by Plume vytvára dokonalý používateľský zážitok umiestnením WiFi tam, kde to zákazníci najviac potrebujú. Výsledkom je, že naši zákazníci majú menej problémov s pokrytím a výkonom, čo vedie k menšiemu počtu potrieb pomoci a vyššej spokojnosti. Nemohli sme sa rozhodnúť použiť Plume ako nášho technologického partnera na vylepšenie WiFi produktov a sme s tým spokojní,“ povedal prezident Armstrong Jeff Ross.
„Dnešné domáce WiFi sa stali problémom frustrácie používateľov, ale Plume tento problém úplne eliminuje. Hoci vieme, že Plume sa optimalizuje každý deň v reálnom čase využívaním údajov, aby uprednostnil prideľovanie šírky pásma vtedy a tam, kde je to potrebné – všetci títo zákazníci vedia, jednoduchá samoinštalácia môže priniesť silný zážitok z WiFi od steny po stenu.“ Povedal výkonný viceprezident Comporium a prevádzkový riaditeľ Matthew L. Dosch.
„Rýchly a spoľahlivý prístup na internet nebol nikdy dôležitejší ako teraz, pretože spotrebitelia potrebujú vzdialený prístup na prácu z domu, študenti sa učia na diaľku z domu a rodiny sledujú viac streamovaného video obsahu ako kedykoľvek predtým. Smart WiFi poskytuje spotrebiteľom s Plume Adapt, môžete túto službu vykonávať na požiadanie v ktorejkoľvek miestnosti vo vašej domácnosti – najlepšie na tejto službe je, že majiteľ domu môže všetko ovládať prostredníctvom ľahko použiteľnej aplikácie.“ Povedal generálny manažér C Spire Home Ashley Phillips.
Rod povedal: „Naša služba WiFi pre celý dom, poháňaná systémom Plume HomePass, môže poskytnúť rýchly a konzistentný internet v celej domácnosti, chrániť rodinu pred potenciálnymi bezpečnostnými hrozbami a lepšie kontrolovať ich digitálne zdravie. Ďakujeme Plume za to, že nám to všetko umožnilo.” Boss, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Docomo Pacific.
„Jednoducho použiteľná platforma Plume umožňuje našim zákazníkom pracovať neobmedzene v celej domácnosti, takže si môžu byť istí bezdrôtovým pripojením, môžu podnikať a chodiť do školy na diaľku. Intuitívna aplikácia Plume umožňuje používateľom spravovať a monitorovať všetky bezdrôtové zariadenia v ich sieti a umožňuje im vidieť šírku pásma a ovládacie zariadenia, ktoré spotrebúvajú z ich mobilných telefónov alebo tabletov. Je to aktuálny produkt na dnešnom trhu a pomáha nám zostať konkurencieschopnými a zároveň uspokojovať neustále sa meniace a rastúce potreby zákazníkov Power,“ povedal Todd Foje, generálny riaditeľ Great Plains Communications.
„Naše partnerstvo so spoločnosťou Plume urobilo zo spoľahlivého pripojenia štandard pre všetkých zákazníkov WiFi. Od spustenia Plume zaznamenali naše internetové produkty každý mesiac trojciferný rast a výrazne sa znížil počet problémov. Zákazníci majú radi naše WiFi riešenia a my milujeme perie!“ povedal Mike Oblizalo, viceprezident a generálny riaditeľ Hood Canal Cablevision.
„Našim zákazníkom poskytujeme len prvotriedne širokopásmové služby a technológie. Inteligentné WiFi i3 podporované Plume HomePass poskytuje našim zákazníkom ďalší spôsob, ako si užiť zážitok z internetu na svetovej úrovni,“ povedal Brian Olson, prevádzkový riaditeľ spoločnosti i3 Broadband.
„Dnešné domáce WiFi skúsenosti môžu byť pre niektorých zákazníkov odlišné, ale Plume túto situáciu úplne eliminuje bezproblémovou distribúciou WiFi po celej domácnosti. S Plume sa WiFi siete zákazníkov JT každý deň samočinne optimalizujú. Získanie dátového prenosu v reálnom čase a určenie, kedy a kde uprednostniť šírku pásma, je najviac potrebné na poskytnutie bezkonkurenčného zážitku s využitím všetkých vlákien v jednej z najrýchlejších sietí na svete,“ povedal Daragh McDermott, generálny riaditeľ JT Channel Islands.
„Naši zákazníci považujú internet a WiFi za jeden celok. Plume nám pomáha posunúť skúsenosti našich domácich zákazníkov na novú úroveň bezproblémovým pokrytím celého domu. Aplikácia HomePass poskytuje zákazníkom prehľad na úrovni zariadení a ovládanie ich internetu, ktoré bolo náročné... a čo je najdôležitejšie, je to jednoduché!“ povedal Brent Olson, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Long Lines.
Chad Lawson povedal: „Plume nám umožňuje pomáhať zákazníkom kontrolovať ich domáce WiFi a poskytuje nám nástroje, ktoré im pomôžu, keď potrebujú pomoc. V porovnaní s akýmikoľvek inými nasadeniami, ktoré sme spustili, je táto technológia pre zákazníkov uspokojivejšia. Všetky sú vyššie.“ Technologický riaditeľ Murray Electric.
„Od nasadenia Plume nebola naša spokojnosť zákazníkov nikdy taká vysoká ako teraz a náš tím zákazníckych služieb dostával čoraz menej telefonátov na podporu v súvislosti s WiFi. Naši zákazníci si teraz užívajú perfektne fungujúce Wi-Fi pripojenie,“ povedal Ast Gary Schrimpf. Riaditeľ komunikácie Wadsworth CityLink.
Mnoho popredných svetových poskytovateľov služieb využíva technológiu prístupového bodu (AP) a smerovača Plume SuperPod™ WiFi na poskytovanie služieb inteligentnej domácnosti novej generácie. To zahŕňa Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM a viac ako 45 ďalších krajín v Severnej Amerike, Európe a Ázii. Liberty Global tiež rozšíri svoje partnerstvo s Plume vo februári tohto roku a v prvom štvrťroku 2021 nasadí technológiu Plume SuperPod pre európskych spotrebiteľov.
Plume's SuperPod bol chválený za svoj výkon v nezávislom testovaní produktov tretích strán. Jim Salter z Ars Technica napísal: „V štyroch testovacích staniciach je vrchol každej testovacej stanice oblak. Rozdiel medzi najhoršou a najlepšou stanicou je malý, čo znamená, že pokrytie celého domu je tiež konzistentnejšie.“
„Ako tvorca kategórie CEM berieme ako svoju povinnosť definovať služby modernej inteligentnej domácnosti a stať sa svetovým štandardom. Zaviazali sme sa poskytovať služby každému poskytovateľovi komunikačných služieb (veľkému alebo malému) na celom svete a poskytovať príjemným spotrebiteľom Zážitok spočíva v priťahovaní front-endových služieb a back-endových prehľadov založených na cloudových dátach,“ povedal Fahri Diner, spolupracovník Plume. zakladateľ a generálny riaditeľ. „Ďakujem všetkým našim partnerom a našej nepretržitej podpore a podpore, keď sa posúvame smerom k tomuto dôležitému míľniku. Osobitne by som sa chcel poďakovať absolventom roku 2017 – Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem Máme odvahu a odvahu staviť na Plume čoskoro so spoločnosťou Qualcomm a naše partnerstvo s nami sa naďalej prehlbuje a rozširuje, keď sa spájame. pobytové služby.”
O Plume®Plume je tvorcom prvej platformy na správu spotrebiteľských skúseností (CEM) na svete podporovanej OpenSync™, ktorá dokáže rýchlo spravovať a poskytovať nové služby inteligentnej domácnosti vo veľkom meradle. Súpravu služieb pre inteligentnú domácnosť Plume HomePass™ vrátane Plume Adapt™, Guard™, Control™ a Sense™ spravuje Plume Cloud, čo je dátový a AI riadený cloudový kontrolér, ktorý v súčasnosti prevádzkuje najväčšiu softvérovo definovanú sieť na svete. Plume využíva OpenSync, open source framework, ktorý bol vopred integrovaný a podporovaný poprednými čipovými a platformovými SDK na koordináciu cez Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control a Sense podporované Plume sú ochranné známky alebo registrované ochranné známky spoločnosti Plume Design, Inc. Ostatné názvy spoločností a produktov slúžia len na informáciu a môžu to byť ochranné známky. Ich príslušných vlastníkov.
Čas odoslania: 15. decembra 2020